Nous avons développé différents types de solution :

Parlez à votre conseiller FoxHardware pour trouver le meilleur FoxHardware pour votre réservoir.

• Affichage du niveau de remplissage actuel, de la consommation et de la capacité restante sur l’application smartphone
• Avertissement automatique du niveau critique du réservoir par e-mail et message push
• Commande de produit confortablement en un seul clic via l’application
• Montage facile et rapide sur toutes les formes et tailles courantes de réservoirs
• Installation facile grâce à une configuration étape par étape via l’application
• Utilisation dans des endroits où la couverture réseau est faible grâce aux différentes options de connexion (NB-IoT, CatM, 2G, WiFi)*
• Grâce au GPS, vous pouvez facilement suivre la position des cuves mobiles*
• Aperçu des prix actuels du fioul domestique et de l’évolution / de l’historique des prix
• Mesure précise du niveau de la cuve par ultrasons, radar ou pression
• Mesure sécurisée des données grâce à des interfaces cryptées et protégées par un mot de passe
• Les données de consommation peuvent être téléchargées au format CSV

*dépend de la solution

Activez le FoxHardware avec une mesure manuelle :

• Appuyez sur le bouton du FoxHardware. La LED verte s’allume. La LED verte s’allume.
• Attendez environ 3 secondes
• Appuyez à nouveau sur le bouton
• La LED verte est maintenant allumée en permanence et la LED orange clignote environ 2 fois.

A) La LED s’allume en vert

Si la LED s’allume en vert à la fin du processus puis s’éteint à nouveau, l’appareil peut se connecter au serveur.

B) La LED s’allume en orange

Si la LED devient orange, il y a encore un problème de connexion. Vérifiez vos paramètres WIFI, ou configurez à nouveau votre appareil avec une sélection de connectivité différente.

C) Aucune LED ne s’allume

Cela indique généralement un niveau de batterie faible. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, malgré le remplacement des piles, veuillez contacter votre fournisseur FoxHardware.

Vérifiez que votre routeur répond à toutes les exigences pour se connecter au FoxHardware :

• Le réseau WIFI doit être sécurisé par un mot de passe (les connexions WIFI ouvertes sans mot de passe, comme celles souvent proposées dans les magasins ou les pubs, ne sont pas possibles).
• Le WIFI doit être crypté en utilisant WPA2. (WPA2 est une norme de cryptage pour les WLAN. Avec ce type de cryptage, le mot de passe doit comporter au moins huit caractères)
• Le mot de passe WIFI ne doit pas contenir de caractère spécial, par ex. “#”
• De nombreux appareils WIFI ne prennent en charge que les connexions WIFI dans la bande de fréquence de 2,4 GHz. Pour s’assurer que le FoxHardware peut se connecter au routeur, activez la bande de fréquence 2,4 GHz dans le routeur.
• Le routeur peut bloquer la connexion au FoxHardware en raison de ses paramètres de sécurité. Pour tester cela, veuillez accéder à la page web suivante sur votre smartphone : http://util.oilfox.io:8883/

Si aucune de ces mesures ne fonctionne, veuillez contacter votre fournisseur FoxHardware.

Remarque : le FoxHardware n’a pas besoin d’être monté sur un réservoir à cette étape, vous pouvez donc ignorer une invite correspondante à l’installation sur le réservoir.

• Connectez-vous à l’application avec les données d’accès connues.
• Allez dans le menu “Ajouter ou mettre à jour le FoxHardware”.
• Suivez les étapes indiquées dans l’application jusqu’à ce que le FoxHardware soit connecté au système.
• Le FoxHardware va maintenant essayer de se configurer soit via WiFi ou via les données mobiles (NB-IoT). Dans cette étape, sélectionnez “configurer via la radio mobile Fox (NB-IoT)”.
• Le FoxHardware envoie maintenant les données par radio mobile et non plus par WiFi.
• L’installation est terminée lorsque le message “Votre FoxHardware s’est installé avec succès” apparaît et que vous avez appuyé sur “Terminer l’installation”.

1. Connectez-vous à l’application avec les données d’accès connues.
2. Allez à “Ajouter ou mettre à jour le FoxHardware” dans le menu pour reconnecter le FoxHardware au WiFi. Ne vous inquiétez pas, tous les paramètres seront, bien sûr, conservés.

Nous avons développé le FoxRadar spécialement pour les régions où la couverture réseau est faible. L’appareil a été équipé de trois options de connexion différentes :

Cat-M (également connu sous le nom de LTE-M)
Cat-M fournit une couverture réseau très élevée et permet une durée de vie de la batterie du FoxHardware allant jusqu’à 12 ans.

NB-IoT
NB-IoT offre une meilleure couverture à longue distance que le réseau mobile connu et fournit de meilleures performances lorsque la densité des bâtiments est un défi. La durée de vie de la batterie du FoxHardware peut alors atteindre 10 ans.

2G (GSM)
2G est le réseau standard utilisé pour le réseau mobile d’aujourd’hui. La 2G offre des avantages dans les régions où CatM ou NB-IoT ne sont pas encore pleinement développés et permet une durée de vie de la batterie du matériel Fox allant jusqu’à 5 ans*.

Les connexions via CatM, NB-IoT et 2G sont plus fiables et plus sensibles que la connexion cellulaire du téléphone portable. Ces options de connexion permettent à FoxHardware de communiquer de manière fiable avec nos serveurs, même sur de longues distances.

Dans le cadre d’un fonctionnement normal (une mesure toutes les 24 heures), les piles ont une durée de vie d’environ 12 ans, en fonction de la norme radio utilisée.

Vous pouvez échanger vos batteries FoxHardware en 4 étapes faciles. Cliquez ici pour voir le guide.

Veuillez contacter votre fournisseur FoxHardware avec l’ID de l’appareil et des photos de l’installation de l’appareil.

Par expérience, un mauvais montage est la raison habituelle des mesures incorrectes. Voici un résumé des montages incorrects les plus courants :

Vous pouvez utiliser le FoxHardware pour les réservoirs connectés sans aucun problème. Lors de la configuration, le volume (total) et la dimension des réservoirs individuels sont requis.

Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, vous pouvez en définir un nouveau via le lien “Mot de passe oublié”. Pour modifier votre adresse e-mail, veuillez-vous adresser directement à votre fournisseur FoxHardware

Un seul utilisateur à la fois peut se connecter à un appareil via l’appli. Si les mêmes informations de connexion sont utilisées, plusieurs utilisateurs peuvent également accéder simultanément aux données de mesure sur plusieurs téléphones portables.